続・風神ケルプ～その後…
ケルプを修理に出して10日経過したので、電話をしました。
6月25日(月)奈良のアピアの住所に到着(ゆうパック追跡にて確認)
それから…
１０日くらいとのことだったので…
10日待ったが、連絡もロッドも届かない
7月6日(金)に電話…
「ただいまより電話を転送します。」 また転送かよ
「すいません、○○ですが、ロッドの修理のけんですが…」
「先週の月曜日にそちらに届いているはずですが…」
「大体10日ほどいただいておりますが…」
「はい、だから、10日経過してロッドも届かないし、連絡もないので電話してるのですが」
「どうなりましたか？」
「申し訳ありません、工場に催促しますので…」
「いまから、催促ですか？工場ですか？そんなに忙しいのですか？」
「…」
「ほな、またこちらから確認の電話しなければいけませんか？」
「いえ、こちらから、させていただきます。」
「はな、わかり次第連絡して下さい。」
ま、こんな感じか…
工場ってどこなんやろ？日本ではないのかも… 聞いときゃよかった…
電話担当者の方の対応に関しては特に問題はありませんが…
それから…
携帯に「着信あり」「伝言有り」
「また、電話します。」と伝言
帰宅してみるとロッドが届いてた。
あ、発送済みの連絡やったんかな？
送った時と同じ箱で帰ってきてた。
で…
開けてビックリ
袋から取り出して…
ん？
なんか違うぞ
なんかヘン
重い…
なんや、封筒が…
同梱の封筒に以下のような…
「風神ケルプのクレームの件ですが、現在PA81、PA86の交換用パーツが在庫切れとなっています。
そこで現在PA81、PA86の折れに関してはケルプの新モデルDR83への交換ということで対応しております。
ご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願いします。」
だって
ほんま迷惑ですわ。
交換パーツ在庫切れ？ そんなに折れまくってるのか？風神ケルプ？
それなら、商品用の86を送るのが普通じゃない？
てか、いきなりDR83と文章送りつけられてもなぁ。
あと、ロッドベルトが一緒に入っていたが…
DR83にロッドベルトつけてもPA86にはならんやろ
DR83ってMHのEGIサイズ3.5～4.5。
PA86ってMのエギサイズ3.0～4.0だよ。
ガチガチの83って使わないわ…。
タダでくれるんなら話しは別だが…
現状、折れまくって、部品として無いならそれは仕方ない。
納期とか今後の予定とかあるでしょっ。
折れないPA86を下さいな。
普通、こういう場合はお客の了承のもとで処理するのが普通じゃないか？
勝手に違うもん送りつけられて「…よろしくお願いします。」ではなぁ。
話しになりませんわ。
わかりますよね。普通。
スペック、使用目的ぜんぜん違うやん。
ロッドメーカーやったらわかって当然じゃない？
だって、わかってるからあれだけいろんな種類だしてるんやろし…
検査に関しては何も記載無し。
「検査」どんな検査なんやろ。
さっき電話したが…今日は休みかな。
月曜日に電話しよ。
(有)アピアの関係者の方々もこのブログ見てるかなぁ～。
いやぁ～なんだかなぁ。。。
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