とりあえず・・・

ケルプを修理に出して10日経過したので、電話をしました。


6月25日(月)奈良のアピアの住所に到着(ゆうパック追跡にて確認)

それから…

１０日くらいとのことだったので…

10日待ったが、連絡もロッドも届かない

7月6日(金)に電話…

「ただいまより電話を転送します。」　また転送かよ

「すいません、○○ですが、ロッドの修理のけんですが…」

「先週の月曜日にそちらに届いているはずですが…」

「大体10日ほどいただいておりますが…」

「はい、だから、10日経過してロッドも届かないし、連絡もないので電話してるのですが」

「どうなりましたか？」

「申し訳ありません、工場に催促しますので…」

「いまから、催促ですか？工場ですか？そんなに忙しいのですか？」

「…」

「ほな、またこちらから確認の電話しなければいけませんか？」

「いえ、こちらから、させていただきます。」

「はな、わかり次第連絡して下さい。」

ま、こんな感じか…

工場ってどこなんやろ？日本ではないのかも…　聞いときゃよかった…

電話担当者の方の対応に関しては特に問題はありませんが…

それから…

携帯に「着信あり」「伝言有り」

「また、電話します。」と伝言

帰宅してみるとロッドが届いてた。

あ、発送済みの連絡やったんかな？

送った時と同じ箱で帰ってきてた。

で…

開けてビックリ

袋から取り出して…

ん？

なんか違うぞ

なんかヘン

重い…

なんや、封筒が…

同梱の封筒に以下のような…

「風神ケルプのクレームの件ですが、現在PA81、PA86の交換用パーツが在庫切れとなっています。

そこで現在PA81、PA86の折れに関してはケルプの新モデルDR83への交換ということで対応しております。

ご迷惑をおかけしますが何卒よろしくお願いします。」

だって

ほんま迷惑ですわ。

交換パーツ在庫切れ？　そんなに折れまくってるのか？風神ケルプ？

それなら、商品用の86を送るのが普通じゃない？

てか、いきなりDR83と文章送りつけられてもなぁ。

あと、ロッドベルトが一緒に入っていたが…

DR83にロッドベルトつけてもPA86にはならんやろ

DR83ってMHのEGIサイズ3.5～4.5。

PA86ってMのエギサイズ3.0～4.0だよ。

ガチガチの83って使わないわ…。

タダでくれるんなら話しは別だが…

現状、折れまくって、部品として無いならそれは仕方ない。

納期とか今後の予定とかあるでしょっ。

折れないPA86を下さいな。

普通、こういう場合はお客の了承のもとで処理するのが普通じゃないか？

勝手に違うもん送りつけられて「…よろしくお願いします。」ではなぁ。

話しになりませんわ。

わかりますよね。普通。

スペック、使用目的ぜんぜん違うやん。

ロッドメーカーやったらわかって当然じゃない？

だって、わかってるからあれだけいろんな種類だしてるんやろし…

検査に関しては何も記載無し。

「検査」どんな検査なんやろ。

さっき電話したが…今日は休みかな。

月曜日に電話しよ。


(有)アピアの関係者の方々もこのブログ見てるかなぁ～。


いやぁ～なんだかなぁ。。。


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